Politique de remboursement
Politique de retour — Ergo & Fit
Chez Ergo & Fit, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.
Si un produit ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.
Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, le produit doit :
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être dans son état d’origine
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ne pas avoir subi de dommage
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être retourné avec tous ses accessoires et emballages d’origine
Les produits retournés incomplets, utilisés de manière excessive ou endommagés ne pourront pas être remboursés intégralement.
Procédure de retour
Pour effectuer une demande de retour, contactez-nous à l’adresse suivante :
Merci de préciser :
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votre numéro de commande
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le produit concerné
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le motif du retour
Une fois votre demande validée, les instructions de retour vous seront communiquées.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas :
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d’erreur de préparation
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de produit défectueux
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de produit reçu endommagé
Produits endommagés
Nous vous invitons à vérifier votre commande dès réception.
En cas de produit endommagé ou défectueux, contactez-nous sous 48 heures avec des photos afin que nous puissions trouver une solution rapidement.